JT Bioscoop

JT Bioscoop

Met de komst van de nieuwe JT-bioscoop in Hilversum is één van de grootste en meest geavanceerde bioscopen in Nederland…
Projectbeheerder:
Intal BV


Ga naar project

Van der Valk

Van der Valk

Het nieuwe hotelcomplex van Van der Valk langs de A12 bestaat uit 150 luxe kamers en 15 multifunctionele vergader- en…
Projectbeheerder:
Rollecate Groep


Ga naar project

Kwaliteitsbewaking

De leden van de VMRG voldoen aan de door ons opgestelde VMRG-Kwaliteitseisen en Adviezen. Alleen zij mogen het VMRG-Keurmerk voeren. We controleren aangesloten bedrijven bovendien regelmatig op de geleverde kwaliteit. Maar hoe zorgvuldig onze leden ook werken, er bestaat altijd de mogelijkheid dat een klant niet tevreden is. We bieden klanten van VMRG-bedrijven daarom de mogelijkheid om bij ons een klacht in te dienen.

We nemen een klacht in behandeling als die voldoet aan de volgende voorwaarden:

  • Voortraject
    De inbrenger heeft geprobeerd het probleem direct op te lossen met het VMRG-bedrijf.
  • Aansprakelijkheid
    De klacht heeft betrekking op een VMRG-lid en er is twijfel of er geleverd is conform de VMRG Kwaliteitseisen en Adviezen.
  • Procedure
    De klacht wordt schriftelijk (brief, fax of e-mail) bij de VMRG ingediend. (Contact)
  • Inhoud
    De klacht bevat een situatieschets, de naam en contactgegevens van de inbrenger, de bedrijfsnaam en de contactpersoon van het VMRG-lid en een concrete vraag om hulp.


Als aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan, zullen we bemiddelen tussen de klant en het aangesloten bedrijf. Indien nodig kan de klant (tegen betaling) door SKG-IKOB Certificatie een onafhankelijk onderzoek laten uitvoeren.

VMRG-Kwaliteitseisen en Adviezen®

De basis voor het VMRG-Keurmerk.
Bekijken
 

Aanmelden voor inspiratienieuwsbrief

Op de hoogte van de laatste VMRG-Keurmerk projecten
Inschrijven

facebook-vmrg.png Volg het VMRG-Keurmerk op Facebook